Avaya Flare Experience ma nowatorski interfejs umożliwiający szybki i łatwy dostęp do stron WWW, połączeń audio/wideo, konferencji, komunikatorów oraz portali społecznościowych, z widocznym statusem użytkowników. Istotną funkcją interfejsu jest centralny punkt (spotlight), który pokazuje aktywne połączenia i bieżącą komunikację.
Aby rozpocząć komunikację, wystarczy dotknąć i przeciągnąć kontakty z wybranego katalogu do tego obszaru. Gdy klikniemy w ikonę pod zdjęciem danej osoby, pojawi się okienko dialogowe z klawiaturą. Umożliwia ono wpisanie wiadomości tekstowej. Rozwiązania zostały opracowane na podstawie systemu operacyjnego Android. Mamy tu między innymi funkcje:
- dotknij i przeciągnij (touch and swipe) – umożliwia komunikację w dowolnym trybie, odczytywanie wiadomości, planowanie spotkań i zebrań oraz otrzymywanie alertów i przypomnień;
- udział w konferencjach i rozmowach, zarówno głosowych, jak i wideo z wykorzystaniem mechanizmu „przeciągnij i upuść” (drag-and-drop); możliwość zawieszenia udziału w połączeniu i wykonania dodatkowych interakcji z użyciem głosu, poczty elektronicznej i komunikatorów, a następnie ponownego dołączenia do konferencji bez przerywania bieżącego połączenia;
- wirtualny wizytownik – zapewnia jednolity widok wielu katalogów, w tym korporacyjnych, osobistych oraz list użytkowników serwisów Facebook i Twitter – użytkownicy mogą przeglądać wizytownik w celu znalezienia osoby, z którą chcą współpracować, mają możliwość sprawdzenia jej dostępności i wyboru preferowanej metody komunikacji, a także uruchomienia połączenia;
- możliwość pobierania aplikacji biurowych i biznesowych, między innymi coraz większej liczby narzędzi dostępnych na platformie Android.